CentQos - La mesure de la qualité de service

Problématique 

La mesure de la qualité de service n'est pas une fonctionnalité native de Nagios; aggréger au sein de l'outil les états des éléments supervisés n'existe pas.

L'outil Centreon propose une solution pour exploiter les données de performance entre elles avec le plugin des Meta Services, il propose également de suivre dans le temps l'évolution des metrics, mais pas d'informations sur des états aggrégés.

Solutions

Merethis a mis au point un plugin capable de consolider une mesure de qualité de service à partir des états de fonctionnement "temps réel" d'une liste de composantes. Chacune de ces composantes possède des propriétés de pondération et d'état bloquant, pour influencer de manière plus ou moins importante, le niveau de la qualité de service à laquelle elle appartient.

Comme il est bon de connaître la mesure de cette Qos en temps réel, mais aussi dans le temps, Merethis procède à la remontée de métriques qui vont être graphées et suivies dans le temps, au même titre que les services Centreon normaux.

Fidèle aux mécanismes de Nagios, il vous est possible de vous faire notifier quand la qualité de service passe sous un seuil défini. Les mécanismes de Nagios tels les dépendances ou les escalades sont également conservés. Dans ce cadre, il est tout à fait possible de vous faire notifier uniquement par vos indicateurs de qualité de service, et non par des host/services unitaires.

Les indicateurs de qualité de service peuvent eux mêmes faire partie d'autres mesures de Qos, l'héritage se fait donc à n niveaux.

Description

Image 1: Synthèse des états des qualités de service "temps réels"

Image 2: Détail de fonctionnement d'une qualité de service "temps réel"

Image 3: Evolutions des données de performance

Image 4: Tableau de bord